Contexto y Métricas Clave
Inversión Tech
$0 (Incluido)
Gesvision CRM Existente
Órdenes Meta
3,200
16% del total anual
CPA Objetivo
$6.88
El más bajo del mix
ROI Estimado
23.2x
Retorno Inversión
✅ Ventaja Gesvision (GHL): Usaremos el constructor de "Workflows" (Automatizaciones) para gestionar todo el ciclo de vida sin costos extra de software.
Arquitectura de Flujos (14 Workflows)
| Categoría | Workflows | Objetivo Principal | Meta Órdenes |
|---|---|---|---|
| 1. Bienvenida | 2 | Conversión de Leads Fríos | 450 |
| 2. Post-Compra | 3 | Cross-sell (2do par) y Reviews | 960 |
| 3. Reactivación | 3 | Recuperar inactivos (30-90 días) | 800 |
| 4. Promociones | 2 | Campañas estacionales | 600 |
| 5. Eventos | 2 | Cumpleaños y Décimos | 280 |
| 6. Carrito | 1 | Recuperar checkout web | 110 |
| TOTAL | 14 | Automatización 24/7 | 3,200 |
1. Bienvenida y Onboarding Target: 450 órdenes
Flujo 1.1: Lead Nuevo Meta Ads
Prioridad Alta
⚙️ Lógica Gesvision/GHL:
- Workflow Trigger: Facebook Lead Form Submitted.
- Wait Step: Wait 2 hours (Conditional: If Replied/Booked = False).
Mensaje 1: Inmediato (Automático)
CRÍTICO
¡Hola {{contact.first_name}}! 👋 Soy Ana de Optilux 🤓
Vi que te interesa mejorar tu vista. ¡Excelente decisión!
Te cuento: nuestro examen visual es GRATIS y dura solo 20 minutos.
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¿Te gustaría agendar para hoy o prefieres otro día?
Mensaje 2: +3 horas (Si no hay respuesta)
Seguimiento
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✅ Cita en menos de 24 horas
✅ Cotización inmediata
✅ Financiamiento 0%
Tenemos horarios hoy desde las 3pm. ¿Te funciona? 📅
2. Post-Compra (La Mina de Oro 💰)
Target: 960 órdenes
⚠️ Importante: Configurar en Gesvision la etiqueta "Cliente_Compro_Lentes" para disparar este workflow automáticamente.
[Image of customer journey map for second pair purchase]
Flujo 2.1: Segundo Par 50% OFF
Estrella ⭐
Trigger Gesvision: Pipeline Stage changed to "Entregado"
Wait Step: 7 days
Día 7: La Oferta Irresistible
¡{{contact.first_name}}! 😊 Espero que estés viendo súper bien con tus lentes nuevos 👓✨
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Usamos el MISMO ARO que compraste. Ideal para:
🕶️ Sol graduado
🌙 Manejo nocturno
💻 Office / Blue light
¿Para qué lo usarías? Te ayudo a escoger 😊
Día 12: Urgencia (+5 días)
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Solo dime "SÍ, lo quiero" y te lo aparto.
Matemática del éxito: 760 órdenes esperadas × $79.50 = $60,420 de ingreso extra casi sin costo de adquisición.
3. Reactivación Target: 800 órdenes
Flujo 3.1: Leads Fríos (30 días)
Smart List GHL: Created Date > 30 days AND Status != Won.
Hola {{contact.first_name}}! 👋
Soy Ana de Optilux.
Vi que mostraste interés en tu examen visual GRATIS pero no pudimos agendar.
¿Aún lo necesitas? Podemos agendarte para mañana.
📅 {{custom_values.calendar_link}}
Flujo 3.2: Leads Tibios (60 días)
Trigger: Tag "Cotización_Realizada" + Wait 60 days.
Hola {{contact.first_name}}! 👋 Hace un tiempo te atendí en tienda.
¿Cómo te ha ido con tu vista?
Si aún necesitas tus lentes, tu receta sigue válida ✔️
¿Quieres ver si hay nuevas ofertas para tu graduación?
4. Promociones Mensuales
Flujo 4.1: Campaña de Inicio de Mes
Estrategia Gesvision: Usar "Bulk Action" (Acción masiva) o "Workflow Campaign" el día 1 de cada mes a la Smart List "Clientes Activos".
Mensaje de Lanzamiento (Día 1)
¡Iniciamos mes, {{contact.first_name}}! 👋
Promo especial de este mes:
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5. Eventos Especiales (Panamá)
📅 Flujo de Décimo (Abril, Agosto, Dic)
Aprovechamos la liquidez del mercado panameño.
| Día -5 | Pre-aviso: "Ya viene tu décimo, inviértelo en tu vista" |
| Día 0 | El día de pago: "Hoy abrimos agenda extra. Promo 20% OFF" |
| Día +3 | Cierre de campaña (Urgencia) |
🎂 Cumpleaños (Birthday Reminder)
Configuración GHL: Crear Workflow con trigger "Birthday Reminder" -> "Before 7 days".
6. Recuperación de Carrito/Cotización
Flujo 6.1: Abandono Web (48h)
Objetivo: Convertir usuarios que cotizaron en la web pero no pagaron.
- Trigger: Formulario Web completado
- Wait: 2 horas
- Condition: If "Status" is not "Won"
Hola {{contact.first_name}}! 👋
Vimos que estuviste revisando tu cotización online.
¿Quieres que te la explique y comparemos opciones?
Estoy por aquí para ayudarte 😊
⚙️ Roadmap de Configuración (Gesvision/GHL)
[Image of Gantt chart for implementation timeline]| Fase | Semanas | Acciones Clave en Gesvision |
|---|---|---|
| 1. Estructura | Dic 1-2 |
- Crear Etiquetas (Tags): "Lead Frio", "Compro Lentes", "VIP". - Configurar Custom Fields: "Fecha de Compra", "Receta Visual". - Mapear Pipeline "Ventas WhatsApp". |
| 2. Workflows | Dic 3 |
- Construir los 14 Workflows usando el builder visual. - Configurar los bloques "Wait" y condiciones "If/Else". - Cargar plantillas de WhatsApp aprobadas. |
| 3. Testing | Dic 4 |
- Pruebas internas (simular compra y esperar mensajes). - Configurar disparador de "Birthday" con fechas reales de prueba. |
| GO LIVE | Enero 2 | Activar Workflows en modo "Publish". |
✅ Ahorro Confirmado: Al usar Gesvision no necesitas pagar licencias adicionales de automatización. Solo asegúrate de tener saldo en la billetera de WhatsApp API (LC Phone o Twilio).